Serwis

Dla rowerów kupionych w Giant Fabryczna.

Zarezerwuj termin przyjęcia roweru do serwisu dla wybranych usług. Umów przegląd gwarancyjny lub usługę z pakietu SILVER i BRONZE ->

Przeglądy wykonujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od przyjęcia roweru.

Giant Service Center w Giant Fabryczna to miejsce, gdzie Twój rower Giant lub Liv otrzyma kompleksową opiekę. Nasz profesjonalny serwis rowerowy specjalizuje się w naprawie i konserwacji komponentów tych marek, gwarantując najwyższą jakość usług. 
Dzięki sieci Giant Service Center, działającej w sklepach Giant Store, możesz mieć pewność, że Twój sprzęt trafi w ręce ekspertów, którzy zadbają o każdy detal.

Nasi doświadczeni mechanicy zajmą się:

• przeglądem okresowym widelca,
• wymianą szprych i centrowaniem kół z technologią DBL,
• kompleksową opieką nad Twoim rowerem, dbając o jego każdy detal.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności techniczne podczas użytkowania produktów Giant lub Liv, nie zwlekaj – Giant Service Center w Giant Fabryczna jest gotowe, by Ci pomóc. Zaufaj naszym ekspertom i odwiedź nas, aby uzyskać profesjonalną pomoc.

Nieważne na jakim rowerze jeździsz, jeśli tylko coś Cię niepokoi, przyjedź do nas! Możesz być pewny, że uważnie wysłuchamy jaki masz problem z rowerem, a nasz mechanik szybko postawi diagnozę oraz Twój rower na koła ;)

Wykonujemy wszystkie rodzaje napraw - od wymiany przebitej dętki, po naprawy wymagające użycia specjalistycznych narzędzi.

Chętnie podpowiemy Ci jak dbać o rower, abyś jak najdłużej cieszył się z jazdy.

* Z wyłączeniem rowerów elektrycznych i tri/czasowych innych marek

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

📧 sklep@giantfabryczna.pl
📞 600 279 001

 §1 USŁUGI SERWISU 

1. Dla klientów którzy zakupili rower w sklepie Giant Fabryczna bądź za jego pośrednictwem przysługuje zniżka w wysokości 10%, na pakiety serwisowe.

2. Serwis zastrzega sobie odmowę wykonania naprawy ze względu na brak odpowiedniej wiedzy czy narzędzi a także niezgodę klienta na dokonanie niezbędnych napraw które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo użytkowania roweru.

3. Sprzęt przeznaczony do naprawy powinien być czysty oraz pozbawiony dodatkowych akcesoriów takich jak: torby, foteliki bądź inne wskazane przez przyjmującego zlecenie naprawy pracownika. W razie, gdy oddany do naprawy sprzęt jest brudny bądź ma pozostawione akcesoria, klient może zostać obciążony dodatkową opłatą zgodną z cennikiem serwisu.

4. Po wykonaniu naprawy sprzętu, serwis poinformuje klienta o możliwości jego odbioru. Klient zobowiązany jest odebrać sprzęt w ciągu 3 dni roboczych od zawiadomienia go. W przypadku nieodebrania sprzętu w wyżej wymienionym terminie, serwis może naliczyć dodatkową opłatę za jego przechowanie w wysokości 20zł/dobę.

5. Na wykonanie naprawy serwis zastrzega sobie termin do 3 dni roboczych od dostarczenia sprzętu oraz akceptacji kosztorysu przez klienta z wyłączeniem sobót. Termin ten może ulec wydłużeniu ze względu na brak dostępnych na miejscu części do wymaganej naprawy, w takim przypadku serwis poinformuje klienta.

6. Przed przystąpieniem do wykonywania napraw, serwis wykona wstępną wycenę kosztów i poinformuje o nich klienta w celu ich akceptacji. Wstępny koszt naprawy może ulec zmianie w trakcie naprawy o czym klient zostanie poinformowany. Serwis przystępuje do naprawy sprzętu dopiero po akceptacji wstępnych kosztów przez klienta.

7. Ceny napraw sprzętu zawarte w cenniku nie zawierają kosztów wymienianych części.

8. Serwis udziela 3 miesięcznej gwarancji na wykonaną usługę, części użyte do jej wykonania podlegają gwarancji producenta.

9. W przypadku prac wymaganych do wykonania naprawy nie ujętych w cenniku takich jak: wiercenie, szlifowanie i innych naliczana będzie opłata za roboczogodzinę w wysokości 200 zł/godz.

10. Serwis nie odpowiada za uszkodzenia wynikłe podczas naprawy: wyeksploatowanych, niepoprawnie zamontowanych lub zapieczonych części.

11. Odbiór powierzonego sprzętu może nastąpić za okazaniem przesłanej wiadomości o odbiorze z serwisu.

12. Aby przyjąć do naprawy sprzęt niezbędne jest podanie danych osobowych w postaci: imienia, nazwiska a także aktualnie używanego numeru telefonu i adresu email. Zlecając usługę naprawy klient oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie podanych przez niego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi serwisowej, na warunkach wskazanych w regulaminie oraz zgodnie z polityką Serwisu w zakresie przetwarzania danych osobowych, a także zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2018.1000), dalej „RODO”. Administratorem podanych przez klienta danych osobowych jest serwis sprzętu rowerowego przy ul. Fabrycznej 2 w Warszawie. Serwis przechowuje i przetwarza dane osobowe klienta w celu dokonania naprawy. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, a także przysługują mu wszystkie uprawnienia, jakie wynikają z RODO oraz z polityki przetwarzania danych osobowych przez serwis.

13. Klient zlecający naprawę sprzętu zobowiązany jest do akceptacji oraz zapoznania się z regulaminem.

14. Przedstawiona w cenniku oferta ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego. W uzasadnionych przypadkach koszt usługi serwisowej może ulec zmianie.

§2 DEFINICJE

1. Serwis – prowadzony przez WIATRAK BIEKS Maciej Szpręglewski z siedzibą Warszawie przy ul. Przasnyskiej 2 lok. 53, 01-756, NIP 9730901714, REGON 360011341, adres miejsca wykonującego usługi: Fabryczna 2, 00-446 Warszawa

2. Klient – osoba która zleca Serwisowi Naprawę.

3. Sprzęt – rower bądź jego części zostawione do naprawy przez klienta.

4. Naprawa - usługa mająca na celu przywrócenie właściwości użytkowych uszkodzonego roweru bądź jego części w wyniku wymiany zużytych części bądź ich serwisu czy regulacji zgodnie z zaleceniami producenta.

5. Regulamin – dokument określający zasady świadczonych napraw sprzętu, dostępny obok kasy fiskalnej sklepu oraz na stronie internetowej pod adresem:

http://www.giantfabryczna.pl/pl/service

6. Cennik – zbiór cen napraw wykonywanych przez serwis, dostępny obok kasy fiskalnej sklepu oraz na stronie internetowej pod adresem:

https://www.giantfabryczna.pl/pl/service

PAKIET BRONZE:

Typ roweru:

• Tradycyjny - 350 zł
• Elektryczny - 400 zł
• Rama amortyzowana - 400 zł
• Elektryczny z ramą amortyzowaną - 450 zł

PAKIET SILVER:     

Typ roweru:

• Tradycyjny - 500 zł
• Elektryczny - 580 zł
• Rama amortyzowana - 580 zł
• Elektryczny z ramą amortyzowaną - 660 zł

PAKIET GOLD:

Typ roweru:

• Tradycyjny - 800 zł
• Elektryczny - 880 zł
• Zintegrowany kokpit* - 900 zł
• Rama amortyzowana - 950 zł
• Elektryczny z ramą amortyzowaną - 1000 zł

* rower z wewnętrznym prowadzeniem przewodów w kierownicy czy ramie                                                                            

ROBOCZOGODZINA: 200 zł/h